斯柯达明锐发动机敲缸异响维修后未能解决
- 投诉编号:【478343】
- 投诉时间: 2020-05-29 13:06
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI
投诉内容
2019年11月购车,3月份发现发动机有异响,4S店检测为发动机敲缸,4S店要求92号油换95号油再换97号油,敲缸问题未解决。随后4S店检测告知发动机积碳严重,随后清洗发动机积碳,但敲缸问题仍未解决。随后让添加大众专用燃油清洁剂,敲缸问题仍未解决,然后让回家等消息,他们和厂方沟通,至今未有音信。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。