一汽大众奥迪A6L冷车启动发动机抖动熄火
- 投诉编号:【476556】
- 投诉时间: 2020-05-24 16:26
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A6L
- 投诉车型: 2019款 45 TFSI quattro 臻选动感型
投诉内容
2019年9月3日于济南购买奥迪A6一辆,2019年9月26日出现冷车启动严重抖动熄火故障,发动机报警灯常亮。9月27日于济南4S店检查,发现发动机凸轮轴有质量问题,4S店给我车辆更换试驾车上的发动机凸轮轴,且无任何赔偿。更换后问题并未解决,于2019年10月出现低速行驶抖动熄火故障,发动机报警灯常亮,至今已有6次故障,济南4S店检修无解决方案,目前车辆已长时间停放车库,本人已不敢开出门。投诉济南4S店不负责不搭理的服务态度,对我本人及家人造成恶劣精神影响,本人也为此饱受折磨。
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!