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奇瑞eQ发动机无法启动厂家不予质保

  • 投诉编号:【416242】
  • 投诉时间: 2019-10-18 17:24
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ
  • 投诉车型: 2017款 分享型

投诉内容

该车辆因有告警灯亮,无法启动,于2019年10月17日到4s店检测,告知电动压缩机损坏,后经奇瑞总部反馈,不在质保范围,原因是厂家定性该车为营运车,质保1年,但实际改成为非营运车,理应享受3年质保政策。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司太原市中一嘉强4S店反馈:需要客户携带证明资料,到服务站申请是否更改车辆性质。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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