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进口奔驰R级ABS和发动机故障灯多次点亮

  • 投诉编号:【468704】
  • 投诉时间: 2020-05-01 23:37
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰R级
  • 投诉车型: 2014款 R400 4MATIC商务型

投诉内容

此车在质保期内就出现过因为ABS故障导致EPS和发动机报警,到广州4S店检查后走质保期内索赔程序更换了两轮的ABS传导线,出质保期后又坏了两次,原因依旧是ABS传导线故障导致EPS和ABS报警,但是不同轮子,后两次都是自费到店更换ABS传导线后故障消除。但是今天用车时又出现ABS和EPS告警,进而导致车辆出现倒车失灵,行驶顿挫等故障。因为家里还有其它车,这台车平常只是全家出游时才用,新车落地五年来累计行驶里程不到三万公里,四个轮子的ABS传导线已经全部因为故障更换过。今天这又坏了,距离上次维修也就几个月。结合网上其它车主反馈,该型车辆的ABS传感器设计和质量有很大的缺陷。这个故障不仅维修费用高昂(索赔那次更换两个轮子让我签了六千元的维修单)。而且出现故障都是在行驶过程中,车辆突然亮灯报警,进而出现警告音,ABS,EPS和发动机故障灯全部亮起,车辆起步会出现明显的顿挫,或者是挂D档后加油发动机空转车辆不动的情况。今天遇到红灯挂N换后会无法起步,以及在掉头时挂R档无法倒车的情况。两次都引发后续车辆堵塞,给驾驶过程造成了极大恐惧心理,感觉非常丢人。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

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