哈弗H9发动机异响维修无配件更换

投诉内容

之前发功机异响去4S店无数次了，也投诉了N次了，4月15号终于同意修理了，4月16号下午进4S店等了二个半小时左右说今天搞不完，车放店里。17号来电话说要拆开发动机，我同意了，19号厂家同意4S店维修方案，20号打电话我说查了快递25号会到岳阳，今天（27号）去车上拿东西，一看车停在那，发动机拆掉了，一个维修司傅都没看到，一打听说是发动机中缸还没到，最快也要到30号，货到后七天就可以拿车。我说换个中缸加装上发动机要七天？工作人员回复说只能安排一个人维修我的车，其它维修司傅要接待其它进站的车辆。凝问1：之前电话说查了快递4月25号配件会到岳阳。今天（27号）去4S店看没人维修就问他们，又说配件30号会到岳阳。请问哪句话是真的。19号至30号（30号还不一定会到）共12天，什么快递发个货要这么久。凝问2：换个中缸（发功机已拆掉）配件到货后七天才可以拿车，这是什么效率。