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东风日产奇骏空调不制冷 4S店查不出原因

  • 投诉编号:【466033】
  • 投诉时间: 2020-04-23 16:25
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD

投诉内容

2019年3月购买奇骏,同年6月空调不制冷,去了4S店,检查了2次没有漏压,但没有冷媒只有气压,经过协商免费加了冷媒,2020年4月21日再次出现不制冷,22日下午去了4S点检查,分别打了200的气压,过了40分钟,均看出气压有减少,让把车留在4S店,23日中午3点前往4S店询问,说挂了4个小时,没有漏压,车已经被拆的遍体鳞伤,说没有检查到漏气的地方,车就一直停在工位上无人处理,期间找来了负责质保的工作人员及车间主管,都没有明确的解决办法,但根据我昨天留存照片他们也承认存在漏压,但今天他们测压、通过喷洒洗衣粉水方式也没有找到原因,又告知外面没有漏的地方,对于此问题,消费者该怎么办,怎么解决?4S店老是找各种理由来推卸。新车就拆成这样。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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