广汽丰田致享涨紧轮故障导致存在异响
- 投诉编号：【463434】
- 投诉时间： 2020-04-15 15:56
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： YARiS L 致享
- 投诉车型： 2017款 1.5E CVT 魅动版
投诉内容
发动机在1000-1500转有咕咕咕咕的异响，低速时尤为明显，有时还能听到少许的皮带尖叫声。经过4S店检查确定是涨紧轮出问题。我车在保修期内要求厂家质保，4S店以我没在4S店做保养由，要求我提供外面保养的清单，我提供两张收据，他们又说资料不正规，拖了一周后我向广汽丰田投诉，4S店再反馈说厂家拒绝了索赔。我车3年质保内，没维修，没出险，涨紧轮出现质量问题还推脱保养不在4S店做其他的都不正规？保养和涨紧轮有啥关系？
投诉回复
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
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