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进口福特探险者发动机缸盖有裂缝

  • 投诉编号:【463393】
  • 投诉时间: 2020-04-15 14:29
  • 投诉品牌: 福特(进口)
  • 投诉车系: 探险者(进口)
  • 投诉车型: 2016款 2.3T 精英版

投诉内容

2016年6月购买福特进口探险者,车辆一直在上海维修保养,车辆使用2019年9月中旬16号公里数4.6万km,出现启动不了拖进上海协通4S店判断发动机内部有水启动不了,分解发动机发现缸盖处有裂缝导致水进缸内部运转不了,上海维修方案需要更换发动机总成维修费用5.9万,质疑及诉求(1:4万多公里车出现发动机内部有裂缝属于质量问题刚出2019年9月刚出质保3个月,车辆一直在4S店保养维修每次准时保养,内部有裂缝车次车没有任何提示,最后一次保养在上海协通维修是2019年2月份公里数38000左右该店没有发现发动机有问题还做了发动机清洗没有发现问题,辆车3年4万公里每年使用1.2万公里正常行驶,2诉求:要求福特中国出检查报告缸盖内部有裂缝属于正常现象使用3年3个月公里数4.5万公里福特发动机正常(因辆车是福特技术福特生产) 3:工作人员要求本人找第三方鉴定(没有明确回复发动机内部裂缝属于正常现象),我去找鉴定必须要报告。 4:网上显示此车辆同类型问题比较多。

投诉回复

福特(进口)厂家回复:已经跟客户协商一致,退还客户部分维修费用,协议书已经签署。

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