雷克萨斯ES机油增多有明显汽油味道
- 投诉编号:【463169】
- 投诉时间: 2020-04-14 18:58
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2018款 300h 卓越版 国VI
投诉内容
机油增多,多日使用过程中,多次测量,机油基本是超出机油尺上限点约5mm,机油尺有明显的汽油味。打电话至4S店,4S店说这个问题确实已有不少车主反应,但是没有接到厂家处理意见,他们也没办法。雷克萨斯2018款es300h车型机油增多问题,看网上大家的反应这就是一个普遍问题,应该属于设计缺陷,厂家应该进行召回处理,但是从车质网第一个投诉反应有问题的时间至今,厂家也不给出一个处理方案,当初购买雷克萨斯本来就是图个质量可靠、省心,结果车子出了这么严重、普遍的缺陷,而厂家不积极想办法解决问题,却只是沉默,消费者权益和对雷克萨斯品牌的信任受到了很大打击。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明,顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。