广汽丰田凯美瑞半轴防尘套有漏油的现象

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2016年7月购买的丰田凯美瑞2.0，购车上牌后即在上海市内行驶，没有高速、乡村等路况经历，一直小心使用，去年工作原因几乎没有怎么用车，又由于疫情原因，车子都没有怎么用。今年4月头去做的保养，发现前左轮半轴漏油严重，右侧亦有漏油，情况稍微好一些。4S店建议更换半轴球笼的防尘罩。我2003年开始驾车，多个品牌车型用过，非常相信国际大品牌的质量，但是：1-网上搜索一下，凯美瑞的这样的问题几乎是通病，暴露问题的时间有长有短而已；2-质保期内，4S店常以备件缺货为由延迟维修。还有不少车主反映出保后立即就查出来，之前保养一直没问题；3-我这几天看了15年到现在一些报道，该问题根源在于防尘罩的丝扣设计，不敢说是设计缺陷，但的确实系统性的共性问题；我有以下几点疑惑：1-车子3年多仅仅使用1.5万公里不到，且全面都是市区路况，高速都没有上过，上海气候情况又较温和，塑料件的固定和密封为何如此脆弱。2-更换两个防尘罩，小小的杯状塑料件，成本我个人认为最多1~2百，为何4S店要价几乎赶上更换4个轮胎的价格（接近2K）3-作为国际大厂，丰田强大的大数据收集不可能不知道如此大规模的质量问题，为何给消费者的感觉如此被动。当初选择丰田这款是主要考虑经典车型+国际口碑，质量过硬，如此小小的塑料件问题不得不让人有所顾虑。汽车行业的QMS质量管理，9001是最低要求，16949等汽车质量体系认证都非常强调NCM客户投诉，尤其是Y6投诉，丰田作为精益生产的鼻祖，其质量管理的态度挺让人失望的；COVID-2019教给全球一个道理：公平、透明、真实、诚信，是任何时候都需要被遵守的，作为一个小小的老百姓，我感谢车质网能有渠道反映出真实的呼声，谢谢！