上汽大众凌渡天窗密封条塌陷维修后未解决
- 投诉编号:【461305】
- 投诉时间: 2020-04-08 14:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2018款 280TSI 双离合 舒适版
投诉内容
两年不到的新车,因为天窗密封条塌陷,更换了三个天窗总成,现在又塌陷了,厂家却告知四s店是正常现象,如果是正常的话,为什么要给我换三次,并且每次拆卸我都要把车放在四s店好多天,严重影响客户用车,而且每次拆卸都会损伤我的漆面 两年不到的新车问题没解决造的遍体鳞伤,A柱在施工过程中被砸了几个坑,其中一个还喷漆了,严重影响我以后卖车的保值率问题,希望厂家能给我个满意的解决方案,别一直拖了否则我会寻求法律援助。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。