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一汽大众奥迪A4L节温器漏防冻液

  • 投诉编号:【459243】
  • 投诉时间: 2020-04-01 08:00
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2016款 2.0T CVT 舒适型 典藏版

投诉内容

车子是2016年5月购买,一直在4S店保养,截止2020年4月1日,行驶里程37245公里。2019年初有发现防冻液少,但当时没有多想,以为不会是车子质量问题。2019年10月去保养时被告知漏防冻液,需要更换节温器水泵总成和防冻液水壶,材料加工时的费用约3000-5000元,具体忘了。投诉问题一:为什么在保修期内未查出,而刚过保不久就告知漏液,我认为存在保修期内4S店发现问题,但暗加防冻液未告知,待过保需自费才告知。投诉问题二:该问题并非个例,网上反应投诉的问题数量多且共性,是不是质量有缺陷?作为车企是否应该有个调查和担当。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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