一汽大众探岳变速箱低速异响严重要求处理

投诉内容

我是山东淄博的，之前开过北京现代悦动、长安福特福睿斯，新买的车型是一汽大众探岳280豪华。投诉的车型是探岳280豪华，提车第一天就感觉一挡升二挡有很强的拖曳感，路上安静之后细听，低速不但顿挫，居然还伴随着异响，咔咔两下，大约在D1升D2的时候响，有时候会显示D2后响，有时候一挡升二挡会嗝啦嗝啦响五六声，像是挡位进挡联动不上。每次起步都响，每次起步都心惊肉跳。最大的响声，也是最想不通的，每次凉车启动起步后，都有咔吱的声音，整车伴随着一次震动，像是变速箱齿轮或有东西卡住一样，需要发动机发力硬拉过去，手搭在挡把上明显感觉档把咔嗒摆动一下。声音很大而且清晰，原以为是悬挂的声音，或许是发动机或启动机的声音，有时熄火时会出现类似咔吱这种声音。去购车的4S店检查，售后很坦然，说7速双离合都是这样，通病，车是开不坏的，放心开就行。到本市另外一家4S店咨询异响问题，说大众公司因为很多车反映异响而出了文件，下一步对策是升级系统，现在还没有实施。大众车的问题，不能让消费者买单吧？开的别的车型从没有这种问题，20万的车都这样，那大众就别卖车了。别无他求，只希望厂家能帮我解决异响的问题！买车是享受的，可不是遭罪的，新车就这样，实在接受不了。欢迎有同样问题的车友和我交流，因为4S店说是通病。