雪佛兰科鲁兹方向盘锁死影响正常行驶

投诉内容

车辆启动或行驶中方向报警，方向盘锁死，之前重启后故障消失，多次出现，问过4S店需要检测。因为是低速时出现，且业务忙，故一直未处理；近期故障严重，2020/3/18晚，车辆低速行驶中方向盘又突然锁死，经5/6次重启后才消失；2020/3/22午，刚启动方向盘锁死，重启3次消失；2020/3/22开出后，空挡候车及低速行驶中又方向盘突然锁死，重启2/3次消失，再前行几分钟再次方向盘锁死，重启10次以上未消失，中间有2次停顿15分钟以上，均故障未消失。最后要求拖车拖到4S店。检测为方向机故障，更换费用9254元，4S说超出保修期费用全部需要用户承担；当天和雪佛兰售后联系，4天后回复他们只能和4S协调工时费（900）优惠，其余费用（8300以上）均需要用户承担。