一汽大众奥迪Q5变速箱故障厂家推卸责任

投诉内容

无良厂家消极处理问题，打个电话就轻易的推诿责任，2010款Q5的变速箱质量问题把它当普通维护问题来处理，强烈谴责这种不负责任的行为。继续投诉，继续投诉，继续投诉，继续投诉，继续投诉，继续投诉，接下来要投诉消费委，把事情宣传开，把奥迪品质的真实情况让更多人知道。第一次出故障：2010款的奥迪Q5，变速箱设计缺陷。2010年十月购买作为代步之用，于2016年6月偶尔提示“变速箱故障：您可以继续驾驶车辆”，一次出现无法使用R挡。2017年9月提示频繁出现送往奥迪4S店检测，对方以超过保质期为由拒绝维修，故要求协助索赔，给予免费更换相关配件，投诉之后厂家联系我作了处理可以正常行驶。第二次出故障：厂家于2018年10月维修后行驶半年，变速箱老毛病又重新复发，2019年5月17日行程过程中挡位无故消失，差点被后车追尾导致事故。第二天拉到4S店检测，发现又是变速箱的问题，4S店肯定不会负责，只能再次投诉。第一代Q5变速箱品质问题一直存在，而且高额维修后又会复发，作为一个汽车大件，很难想象行驶几万公里后就要大修，这不应该是德系车的品质，希望奥迪厂家负责承担维修，要求更换变速箱或者承担15万公里内的维修，只希望行车安全。由于这是第一代Q5的设计缺陷，所以奥迪应该负责到底，如果厂家拒不处理并将该情况投放在网络上曝光并将投诉到底。