长安福特福克斯方向机持续渗油不予质保
- 投诉编号:【456889】
- 投诉时间: 2020-03-24 10:44
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 风尚型 智行版 三厢
投诉内容
2017-3-23号买的17款风尚智行三箱手动福克斯,于2018-12-18发现转向机有渗油现象,4S给出的意见是再开开看。当初没在意,所以没拍照。2019-6-5发现油迹越来越多,可参考下面提供的照片,去4S店反应问题,回复任旧是转向机渗油不是很严重,清洗油迹后,让我再开一段时间看看,但到了2019年底我再次去4S店反应方向机渗油问题,答复还是清洗,等年后再来看看。(注明:因疫情期间,车子很少使用,另外在去年年底清洗过,油迹不是很明显)。现在快过3年保修期,并且转向机持续渗油一年多很不正常,看到周边朋友及网友有遇到同样的问题,后期存在漏油会越来越严重的可能。所以2019-3-22再次去4S反应此问题,4S回复已向厂家反馈,等回复结果。因快过保修期,还请厂家在保修期内及时对渗油方向机给予理赔更换。谢谢!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。