北京现代领动锦湖轮胎胎面变形厂家不解决

投诉内容

本人于2020年3月14日在本网投诉北京现代厂家对于车辆轮胎变形问题的处理给予推诿、不作为行为进行投诉维权。随后接到当地4S店电话要求进站再次检查。进站后又重复之前的一系列所谓的检测：车辆反复路试、录制行驶视频，更可笑之极地将轮胎放置烤漆房内烘烤并录像（具说是按相关领导提出的维修方案，通过加热可致轮胎回复原样，真是闻所未闻！！！）。最终将所相关数据、视频再次上传，告之需再次等待批复。2020年3月20日接到当地4S店电话通知，厂家此次又改口同意按质量索赔条列仅给予更换前轮左右轮胎，后轮左右轮胎暂不能更换。更换理由竟然为：在停放期间由于车辆发动机为前置，前轮左右轮胎停放时受力较重造成。得此结论实属无稽之谈，难道车辆在停放时后轮是悬空放置吗？后轮左右轮胎不与地面接触吗？后轮在停放时无任何问题吗？厂家是否对此后轮轮胎进行鉴定与此问题不相关？行驶时车辆出现跳动问题时，难道后轮不参与行驶状态吗？提出的所有疑问店内都无法给出正面回复。因此，我再次投诉4S店及区域相关负责人对此问题的故意推诿、不作为，对该车辆问题处理结果前后不一、出尔反尔、反复更改维修方案，将车主的正当维权当做儿戏，无视车主的正当需求。（区域相关负责人此前车辆出现问题时同意可按质量索赔条例给予索赔四轮轮胎，但迟迟未给予正面解决，并态度蛮横不屑任何投诉，当接到投诉后又更改为可以索赔两条前轮轮胎，简直让人可笑。）现要求北现厂家总部能够尽快解决车辆问题，按质量索赔要求免费更换前后四条轮胎，并要求与区域相关负责人通话，同时强烈谴责该区域相关负责人，做为品牌的区域负责人针对问题的出现时不能正面解决，而是故意推诿、阳奉阴违不予解决，不仅仅是让现代车主心寒，更是让现代车主痛恨！