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一汽大众奥迪A4L无法触发滑行功能

  • 投诉编号:【455677】
  • 投诉时间: 2020-03-20 11:42
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 45 TFSI quattro 个性运动版 国VI

投诉内容

19款45个运,国六车型,行程菜单中有只能滑行功能,并且在官网的介绍中也说改款车型是有滑行功能,在使用过程中也触发过该功能,但是联系售后之后,售后从厂家工程师处了解的信息说该功能被取消,因为缺少一个传感器。但是该缺少传感器导致滑行功能无法触发这件事,没有任何官方说明,消费者完全不知情,售后在通过专业操作下,查看行车电脑后确认该车没有该功能,说没有这个功能是正常。问题可以解决,就是因为加装产生的费用不愿意承担。另外新车3000公里就有异响,感觉是磨刹车盘的声音,嗡嗡响,有视频录音,40码下最明显,平时20、40、80时速下都比较明显,颠簸和急刹都可以触发,严重影响驾驶体验。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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