领克03服务站强制收取5000元服务费

投诉内容

一、我于2020年3月10日购车，提车前销售从未提起领克商城有优惠抵用劵，办理完所有手续，销售说请帮我在领克商城1元下个单。3月10日提车，3月11日销售联系我，和我说让我把领克商城那个什么二维码发给他，我仔细一看是消费者有权使用的抵用劵，他就说已经包括在之前的综合优惠里了，提车前只字不提，提车后耍赖的欺诈行为。二、向我收取5000元不合理服务费，并且强制要求交现金。我说我这笔钱消费在哪了，4S店回复这笔钱收在为我核算贷款方案和帮我联系金融公司而收取的服务费。这些不应该是汽车服务业应该做的吗，4S店以这样的方式向客户收取不合理服务费。