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海马M6码表乱跳无法正常显示数值

  • 投诉编号:【454795】
  • 投诉时间: 2020-03-17 15:14
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M6
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 豪华型

投诉内容

2020年1月5号约3点左右,车子突然无法启动。后打电话给4S店报修。1月6号上午10点左右,4S售后维护人员过来检测,说是控制汽车启动的电脑板坏了,要拖到4S店更换。8号把车拖到店里。到15号的时候说可以去取车,中午取车,开了约10分钟左右,发现车仪盘表乱跳,ABS、制动等等各种报警。然后开回店里,重新检查。在16号4S店回复说,驾驶室有漏水,说要分析漏水原因,才能查出问题,后来打400售后投诉,说派人分析原因,走索赔。到1月23号4S店里回复说厂家索赔的零部件还在走流程,没有回复。后到2020年2月20号复工后,再次打电话咨询,说是线束有问题,等厂家索赔零部件。中间打过几次电话咨询,但是一直都是说在走流程。到了2020年3月9号厂家发了零部件,2020年3月15号左右,4S店那边说拿到零部件,但是一直没有及时处理维修。3月17号上午,本人再次打电话给售后,还是没有处理,中午时候,4S店又回复说有一个配件发错了。要重新发。本人车是2017年8月7号购买,还在三包服务期内,4S售后服务意识散慢,车质量问题无法解决。望厂家及时处理。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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