北京奔驰C级发动机缸体破裂4S店不给质保

投诉内容

该车6月25号凌晨2点多行驶在沪昆高速杭州至义乌方向，离义乌出口还有3公里的地方，发动机在无任何提示的情况下忽然一声巨响，车子失去动力，所有故障灯全部亮起，发动机也熄火了，下车后发现满地的机油。随即拨打了122叫来的救援车辆拖至义乌出口。第二天中午9点多拨打了厂方的售后电话，然后车子拖进义乌4S店，10点多签了拆解发动机的同意书等等4张单子，具体什么名字店里的主管也没让我看，就告诉我想修车必须要签字才可以。6月25日早晨10点至下午4点半我们在现场的时候，前台主管以各种理由不让我们在现场观看发动机的拆解。直到下午4点多我们被迫从4s点走了，然后在下午5点多，店里的一个接待主管给我打电话说，建议你们把车子拖走，估计你这台车子之前进过水，应该不会给你保修，然后我回复他们车子一直在4s店做保养，也不会有进水的可能。然后店里就以各种理由不给拆开发动机做鉴定和检查。还告诉我都是帮我省钱，店里单拆开发动机就要1万多的工钱，如果拒赔了这些钱要你自己出，而且还很确定的告诉我车子一定不会给我保修。接着25号和26号就开始电话沟通让我把车子拉走，还告诉这里拆装费就要1万多，如果在外面修理厂维修的话1万多就可以修好了，是替我考虑，他们不想让客户多花冤枉钱。一个正常在国家三包范围内的车子，出现了这样严重的质量问题，4s店在没有拆解发动机的情况下就能非常绝对的告诉客户，这台车子不能保修，我想问下，你们没有拆开发动机有什么依据不给保修。如果不给保修的话请给我一个有法律效力鉴定报告！