北京奔驰C级进排气凸轮轴调节器损坏

投诉内容

2014年1月购买的车，行驶不到10万公里。保养及维修一直在4S店，仅5年多的车，现在难启动，点火延时严重。发动机报警。启动后发动机有卡啦卡啦的响声，经4s店检测得出需要更换进气凸轮轴调节器，更换配件若干，配件加工时需要2万2千多。经过查询得知，这个问题为此款发动机设计问题。厂家4008181188客服不解决问题；2019年10月投诉到车质网，4S回应要客户自费；2019年12月和2020年2月再次投诉，厂家仅回应中敷衍，说稍后销售商家会联系，现在“稍后”半个月了，没有任何电话或短信回应。奔驰是一个国际品牌，应该有着极高的责任感。可惜被北奔太没有大厂大品牌的风范。我认为这是严重的设计缺陷，车辆都没有过6年免检期，就出现如此严重的问题，不应该由消费者买单。数次投诉就是这样子忽悠消费者的……现继续向车质网就北京奔驰的质量、服务态度提起投诉，要求厂家召回质量缺陷车辆或免费更换维修。