东风本田CR-V机油增多4S店不予解决

投诉内容

2020年3月6日出现机油增多情况，3月8日到4S店检测，检测人员承认增多，并反馈给厂家，告诉我回家等消息。等到等到12号没结果，又打电话给4S店，4S店答复说机油增多为正常现象，反复理论后，说我发动机终身保（言外之意：发动机坏了再说），后来竟然说我去4S店车是我开的，不是店员开去的，会导致测试不准(混蛋逻辑），然后说可以上门测试，我说可以，让其来公司并开到我家，然后测试，后来又说来我公司后不用开，现场就能测（显然之前说的要店员开是借口），后来我又问何时来，又告诉我最近人员串休没时间。最终给的答复就是这样正常，4S不会有任何处理，最后我说那只能媒体上解决了，对方说那是你的权利，随便！随后我致电到东风本田厂家，客服先是说会让4S店跟进，后来我问，这种机油增多的情况，一般都是如何给处理的，厂家直接回复，现在机油增多，没有任何处理方法，我问是否能给换机油，回复说不能，现在没有任何处理方法，我又问：多了就多了呗？回复：是！4S店及厂家如此明目张胆，真是让我没想到，希望车质网及相关媒体相关政府能够帮助CR-V车主解决这些问题，希望东风本田公司做一个有社会责任的公司，不要因小利损了大义！