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长安福特福克斯离合器抖动严重希望处理

  • 投诉编号:【452761】
  • 投诉时间: 2020-03-12 01:57
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 2.0 手动 豪华运动型 两厢

投诉内容

2014年1月购买2012款2.0自动豪华运动版,福特福克斯,今天给客服打电话,说车辆问题,如果是抖动值达到可以索赔离合器7年16万公里,刚好在质保内,到了4S店,人员直接去检测升级说是车辆学习了学到一半过不去了,说怀疑是离合器进水,说如果进水会有锈迹,让我自费,离合器本身就在底盘下面,难道下雨天不能开车了再说这么多年铁的机械件都会生锈,这么说不符合逻辑,进水难道没有密封条吗,有进水那就是车质量问题,再说我过来保修车辆抖动你检测或者升级,符号换离合就行了,现在我车也开不了,说学习不过去了,没有档位了,我开过来可是好好的,说怀疑离合器进水,我是不是也能怀疑你把我电脑版读坏了,双离合本身就是缺陷你自己不清楚吗,抖动跟生锈有关系吗,说生锈让我自费,如果没有生锈就可以索赔,我回来查了百度,很多都是我这个问题,我敢说10台车拆开离合器都会有生锈,就是想让消费者买单,相信当年买这款车的人都已伤透了,福特这样售后这样服务以后谁还买福特的车

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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