长安福特福克斯4S店诱导消费者购买延保

投诉内容

本人于14年6月在4S店购买了12款福特福克斯双离合风尚版，到目前为止已经开了6年5万公里。在此前因为变速箱抖动问题在3年质保内于4S店索赔更换了双离合。因为此款车型的双离合变速箱极易抖动，本人于16年12月在4S店服务人员的推荐下购买了2年的发动机和变速箱延保，最主要是想延保下离合器。本人车辆于19年初再次发生变速箱抖动并在4S店更换了离合器。这几日本人逛汽车之家论坛发现其实我款车型在之前厂家已经公布了双离合延长至7年16万公里的服务，我处打长安福特400电话也核实确有此事。但是此延保4S店并未告诉本人还推荐我买他店内的延保共计花费4620元。并且在19年初我申请索赔离合器时也并未告知我处其实厂家已经免费延保了。4S店在明知厂家免费延保的情况下还推荐消费者花钱买延保，此种行为实在太可恶，希望能退还我的延保费。