雷克萨斯ES发动机机油增多要求解决

投诉内容

2月24日自测机油超上限1mm，并拍相片给4S，再行驶700公里后3月6日去4S店确认，师傅确认多了4mm，并抽出多余机油刚好到上限，让再跑跑后再观察并向厂家反映情况。3月9日4S来电话说厂家回馈了，说机油超上限20mm内属于正常。这是什么处理态度，超过上限2厘米还正常那要机油尺做什么。已跟4S反映，如果厂家说正常那么请厂家出据书面说明，4S说会再向上反映。