一汽大众奥迪A4L正常行驶中左前下摆臂断裂

投诉内容

2020年1月19日，我从浙江新昌开车去海南，一路顺利于20日下午16：19到达广东省徐闻县海安港，在排队进海安港码头时车辆突然发生故障，无法行驶，从而造成进港车辆拥堵，后海安港管理局人员电话叫来拖车，将车拖至汽车修理厂，经修理厂检查，发现左前轮下摆臂断裂引起左前减震器、左前半轴损坏，前后共花费修理费9000多元，因此事在春节期间且在新冠病毒发生期，到2月21日此车才初步修理完毕。在出发前在绍兴正规奥迪4S店进行保养，后未发生任何事故。车辆发生故障前后时间的行车记录我有详细的录像资料。事后细想此事很是恐怖，此车未发行事故，正常行驶中左前下摆臂会突然断裂，如果在高速行驶，后果不堪设想，事后已向绍兴4S店及一汽大众进行投诉，均置之不理。要求厂家及绍兴4S店对此事作出说明并赔偿由此造成的损失，请帮忙联系解决，谢谢！