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一汽大众奥迪A4L防冻液壶漏防冻液的现象

  • 投诉编号:【449494】
  • 投诉时间: 2020-03-01 10:12
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 自动 运动型

投诉内容

2016年10月份买的奥迪A4L车,2019年4月初在4S店保养时,我跟奥迪4S店接待说发现防冻液缺了而且报故障码,奥迪4S店工作人员解释说没检查出问题,也没认真检查我也没在意!2020年2月找修理厂帮忙检查我发现防冻液瓶子裂了才漏,经过跟4S店询问我这个车已经已经过保,无法免费更换。给4S店打电话和厂家售后反馈情况,他们只解释过了质保期无人处理,而漏液实际是在质保期内发生的,4S店人员未认真检查到漏液且出现故障码,希望有关部门帮助。在百度里一搜索才知道,基本上像我这种情况特别多,一般都是脱保后一两个月就出现这种情况,这质量真心差!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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