别克昂科威交通补偿未兑现厂家不履行三包

投诉内容

2018年1月购车，行驶3000公里时开始出现异响。中间多次（每次保养均要求其解决问题，5次）到滕州铭通别克4S店检测问题，对方均称属于正常现象。2019年6月30，车辆异响加剧，再次到滕州铭通别克4S店检测。截至到2019年7月27日，历经28天，异响问题依然未能解决。中间未能提供代步车，没有提供任何交通补贴（三包法有明确规定的）。上海别克400称，到枣庄润华别克4S店检测维修，历经一个多月，厂家提供了油箱等配件后，异响问题得到解决。但是滕州铭通别克4S店由于自身技术原因，始终否认车辆异响问题，不能按照三包法提供代步车或者交通补偿。滕州铭通别克称（有录音）缺少上报文件，补偿问题应该由厂家解决。2020年3月3日，上海400回复，其4S店只是其合作单位，厂家不能提供补偿。双方开始扯皮。希望借助车质网这个平台，能够合理的维护到自己的合法权益。