东风英菲尼迪Q50L车门关不紧4S店态度恶劣

投诉内容

投诉，肇庆市英菲尼迪4s店态度差，汽车问题处理不到位，不解决，蒙骗消费者，不兑现承诺。2020年2月28日，到店反应车有异响，右后车门关不紧问题，经检测处理，异响问题解决，但车门问题，紧是用简单添加润滑油处理，在店内检测，同样存在不明显问题，回家后测试和原本没修前对比，没有任何改变。在店期间，修车师傅态度恶劣，之前本人曾强烈建议4s店应该做锁件更换，但是店家售后经理不配合，还做思想引导说是因为不在4s保养才这样，买车至今，到店2到3次反映车门关不紧，左后门，车尾箱，今天反应右后门，但今天反应的问题是右后门异响难关，汽修师傅因为本人的强烈换锁意愿敢到愤怒，扬言称不信他有本事别回来4s店找他修了，还说因为我不会关车门才关不紧，修之前的其他车门时曾口头告知下次再有车门问题可以回来换锁，现在却态度恶劣不兑现承诺，还说这样的异响是正常的，明明其余3个门都不是这样的响声，如何正常？在修左后门时也曾告知在门部锁件处作了相应位置调整才修理好，但28号到店那天却否认，却信誓旦旦说只是简单的抹油润滑，蒙骗消费者，态度恶劣。28号当天已向官方邮箱反应，毫无答复处理，只告知已转达相关人员。望解决汽车问题。