一汽丰田皇冠保质期内方向机异响严重

投诉内容

2020年1月30车子在揭阳检查左边方向机异响，右边正常，维修技术2020年2月11店邀请本人到店试车，确认之后，说是更换方向机，2020年2月12日4S店工作人员打电话给我说是正常磨损，无法更换，反馈给一汽厂家，厂家说无法解决，他们只负责生产，售后是经销商处理。