上汽大众朗逸轮毂氧化厂家拖延不解决
- 投诉编号:【446039】
- 投诉时间: 2020-02-01 12:20
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 豪华版 国V
投诉内容
新车半年出现四个轮毂严重氧化,已经投诉一个多月,厂家始终不给解决,之前4s店前打电话说厂家说这不是质量问题,难道你们大众真不如吉利,本田,别克的质量?我们公司车多了,没见一个我这样的!我本着问心无愧正常开,绝无人为,特殊环境影响的情况要求厂家给出解决,厂家还是无视本人的诉求!希望厂家不要再做损害自己大众声誉的决定早些给我认真解决问题!一日不解决问题,我就投诉一日!问题不解决,投诉后现在连管你都不管,过几天厂家就偷偷回复说已经处理了,你在骗谁?是你们自己?是我?还是群众?还是车质网?大众你本来就是骗子吗?
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法三包。经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠处理方案,并解释质保。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。