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东风雪铁龙C4L冷却液水管损坏存在质量问题

  • 投诉编号:【446801】
  • 投诉时间: 2020-02-10 15:51
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉车型: 2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容

先后多次出现冷却系统故障:1、液位传感器无故损坏,之前已经维修更换。2、出水室漏冷却液,几个月前已维修更换。3、现又出现冷却液全部漏完,监测为冷却液的某根管道磨损漏水(待处理)。4、发动机盖子接缝处漏油(这个年前就开始,目前待处理)本车现在是第四年,去年出保后半年时间到现在问题频繁,到底还有什么问题?本次重点关于漏液详情:2020年2月1日(大年初三),行车途中,突遇“噗嗤”一声,然后看见引擎盖一阵烟冒并带着刺激性气味,接连发动机报警:发动机温度故障请停车~~,停车打开引擎盖发现冷却液已经全部漏完,地上已经漏了一地,因要继续赶路,待车冷后将随车仅存的大半壶冷却液倒进去,谁知刚倒就发现全漏了,目测顺着黑色管子流出去,好在离家只剩不到一公里了,只能将车开回放小区一直等到今天4S开门营业,让拖车拖去4S检查结果为:冷却液水管破损,正值今年新冠疫情期间特别需要用车的时候出现这样的质量问题,实在让人抓狂!关键是接连的关于漏冷却液问题都是出保就开始,难道雪铁龙的车就这样不让人省心吗?现在4S说店里说没有维修更换的备件,加上疫情期间没有公共交通,我每天出行上班都成问题!既然“冷却系统”出问题是高概率事件,为啥不召回?为什么不常备备件,难道一定要上到12315投诉维权的层面才能解决问题吗?

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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