东风日产天籁转向时有异响要求处理

投诉内容

车辆在转向的时候会有异响，听着不是轮胎摩擦地面的声音。车内听不到这种声音，感觉这个问题比较严重的，要求厂家尽快处理好我的这款车的转向时有异响的问题。售后主管在处理售后问题的时候，单方面认定保修期内绝对不可能收费，他们没有收费不可能讹钱。客户就在那里全程着看，怎么就不是了？是不是非要把车留在你们那里等你们说是老鼠咬线，然后向我收取车辆停在店里的费用？车首保你们是不收费。但你们这样检查怎么就能证明你们不是已经查出来这个小问题，故意拖几小时来创收？