上汽大众途观L发动机进气软管脱落

投诉内容

2019年10月份，车辆行驶过程中突然熄火，后查明是发动机进气软管与空气计量器的接口处脱落，造成发动机进气受影响，后到北京4S店维修。再三问4S店是什么原因导致脱落，支支吾吾不答复，就说是修好了，打上汽的投诉电话也无回复。2020年1月15日，车辆行驶过程中进气软管再次脱落，表明此处的部件必然有质量问题。4S店答复说车厂答复先更换进气软管后再观察，空气计量器接口处的管不予更换。本人认为，才一年多的车，此处已经两次脱落，进气软管、空气计量器接口处的圆管、夹子必须一同更换，这不是什么过份的要求。该问题会造成车辆行驶过程中突然熄火，发生事故，严重影响驾驶员和乘坐人员的人身安全，对上汽这种敷衍的态度表示愤慨，要求上汽严肃认真地对待该问题，该更换的部件必须更换，如果是属于设计和材料缺陷，该召回的就得召回。