上汽大众途观L变速箱故障灯亮 未查出原因
- 投诉编号:【443368】
- 投诉时间: 2020-01-13 23:33
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
投诉内容
一年不到的车变速箱故障,一个多月了迟迟不解决,19年3月买的途观L,一年不到不知道哪里出了故障,技术总监不知道什么原因,拖了很久上海总厂的工程师来看了说要换总成,等发货等了很久,发货后绿通发货又等了很久,拖了一个多月总成到货了、安装了却匹配不上,上海总厂的工程师也不知道怎么回事,也不解决,也不派人来看,现在车还在4S店停着,打了无数遍的400投诉电话都没有解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。