进口宝马X5云端互联手机APP不能使用
- 投诉编号：【443965】
- 投诉时间： 2020-01-16 10:02
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X5（进口）
- 投诉车型： 2019款 xDrive40i M运动套装
投诉内容
本人2019年9月9日购买2019款宝马X5xDrive40iM运动车一辆，云端互联是9月23日开通的。用了两天就不能正常使用了。本人多次拨打宝马总部客服电话和联系APP客服进行沟通。截止到2020年1月16日止没有任何进展，本人投诉宝马总部不针对我购买的宝马4S店，个人感觉宝马总部不负责任的回复和推脱.我们的损失谁来买单？
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给南京中升之宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
京公网安备：