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上汽大众朗逸超过85千米每小时车身抖动

  • 投诉编号:【443625】
  • 投诉时间: 2020-01-14 21:54
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 风尚版

投诉内容

大众朗逸17款自动风尚,在武汉汇鼎大众汽车销售公司购车,购车当天,回程走的高速,车速在超过85千米每小时的时候,全车振动,整个汽车前部,包括驾驶台,前车门扶手,前车窗,座椅,方向盘,排挡杆,主驾驶及副驾驶地板都在振动。当时以为轮胎气压大,就没有在意,回来后又走了一次高速,问题依然存在,就去我们当地4S维修,4S做了全车轮胎动平衡(在做的时候基本没有问题)然后高速测验问题依然存在。4S认为汽车传动系统故障,然后索赔。厂家半轴无货。我这时给上汽大众400打电话,协调解决,一直无解。目前再跑到80以上的时候,全车剧烈振动,手臂都发麻,存在巨大安全隐患。试问,这样的车是如何进入流通渠道的,是如何获得合格证的?

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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