上汽大众帕萨特变速箱出现两次没有偶数挡

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上汽大众帕萨特变速箱出现两次没有偶数挡，我的车购买后一直在朋友的汽修店保养，也就是换机油机滤而已，4S店让我开正规保养手续和资质证书，这个问题汽修店开不了，以此为借口汽车公司不给质保，说我们脱保了，不在质保了。