奇瑞艾瑞泽5行驶中方向盘抖动跑偏

投诉内容

这已经是第二次投诉了，第一次投诉之后4s店根本没有解决问题，而且还出现了更严重的问题，并且4s店的态度真的让我非常愤怒了。首先，总体来说，我对这辆车大体上还是满意的，我认为这些小毛病也是无可厚非的，我们都应该对国产汽车有一定的宽容度，都应该让国产汽车更好，但是，汽车厂商也不能一味的挑战顾客的底线，有小毛病是ok的，一次修不好，继续修，如果还修不好，那就接着修，都没问题，但是，最起码4s店应该有为客户认真解决问题的态度，我们可以容忍修的慢点，但是不能容忍敷衍，搪塞，把消费者像皮球一样踢来踢去。我这辆车的抖动和方向盘左偏从买车的时候就存在了，我每一次去4s店保养都会很认真的提出这个问题，这辆车是我的第一辆车，我九月份买的，国庆节上高速从永城回上海，80码的时候都得我害怕，后来超过90就慢慢好了，经过一次4s店的修理，后来就成了120码抖动，自从这个时候，我就开始了对4s店出这个问题，从上海的4s店到杭州的4s店，都没解决掉这个问题，有时候甚至拿没空当做借口，说因为人员不够，没时间，不能解决，我真的很无语了。最近的一次保养，我真的是非常愤怒了，事情是这样的。我还是像往常一样，提出这个问题，4s店让我加做项目，我担心如果不加做他们不会好好给我修车，我就加做了，但是，最后，他们给我的结果就是，调整了车胎，我说，车胎调整过，没用的，他们还是坚持这样，其实之前我就在网上查过，这种情况，需要做四轮定位，动平衡什么的，他们不愿意做，并且说要收费，因为质保已经过了，我的车子从开始就出毛病，到质保过了还没修好，现在质保过了，还是没修好，还让我掏钱，并且换车胎的时候，因为我安装了外置的胎压监测，需要卸掉，他们说，没找到扳手，我说就在扶手箱里，他们还是找不到，我到地方一下就找到了，真不知道这些维修人员是不想找还是真找不到，最最让人生气的还在后面，我是专门准备跑高速之前去保养的，结果，上了高速，跑到半路，胎压监测突然显示胎压变成了0，当时下着大雨，车上还载着孕妇，我看着胎压监测，都快吓死了，赶紧靠边，检查了半个小时才敢慢慢在路上开，浑身湿透，后来一看，胎压传感器都给我装错了位置，胎压传感器也都坏了，我把这些事情给4s店的工作人员发过去，他们直接把我微信删掉了，说让我打客服电话。真的，我不奢求一次或者两次就解决问题，我只要求给我认真解决就可以，真的就这么难么，其实客户的要求很少，只要给客户一个认真的态度我们就满足了，谢谢你们，盼复。