北汽新能源EU系列更换前雷达一直无配件
- 投诉编号:【418027】
- 投诉时间: 2019-10-24 11:09
- 投诉品牌: 北京汽车
- 投诉车系: 北京EU5
- 投诉车型: 2018款 R550 智领版
投诉内容
车开了一千多公里就报自适应巡航系统故障等故障,4s店说要换前毫米波雷达,但没有货。从7月到9月,一直没有货,什么时候有货不知道,4s店和400厂家电话始终推脱没货,也不给个有货的时间点。十月中旬说是配件到了,换上之后故障依旧没有消除。不知道何时能修好。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。