北京奔驰GLC新车提车时发现发动机盖漏底漆

投诉内容

我公司在10月份在4S店订一辆奔驰GLC300动感，当时车源没有确定，11月中旬车子到4S店，12月初去4S店仓库看了一下车子，当时车子上面全是灰尘，随便看一下销售人员就让付钱，付钱之前有跟销售人员说提车时如果发现车子有问题是不会提车的，等到12月10号下午去提车，在4S店交车区发现车子前引擎盖上有一处油漆已经漏底漆，我们就拒绝提车，跟4S店销售人员几次协商都没有解决这个问题，而且态度也很恶劣，多次打奔驰厂家投诉电话也没有得到任何回应，我们的诉求就是换车，如果没有车源就退车，现在4S店既不换车也不退车，就让我们去提车，现在我们车沪牌早已拍好，保险和车款都已经弄好，4S店迟迟不解决，一直拖在哪里。希望车质网能关注一下，谢谢