当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

广汽本田雅阁中控台异响4S店修出新问题

  • 投诉编号:【436764】
  • 投诉时间: 2019-12-24 16:20
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容

2019年1月5日提的车,那时4S店还在克西路。4月22日本人车辆左前杠和翼子板因为被别人刮擦,随后定损送往该店维修三天。4月中旬该店就陆续搬迁至目前地址。本人于2019年10月26日下午7点30分左右更换雪地胎时发现,汽车前左右两轮轮毂内静音降噪模块损坏。并且扒下四季胎,没有损坏的残片。因为本人知道广本雅阁配备降噪模块轮毂,所以更换冬季胎前本人特此嘱咐师傅小心操作,更换全程本人监督操作,能证明降噪模块损坏不是本次更换冬季胎所为。由此也可以证明汽车轮毂内降噪模块之前就已被损坏。具体如何损坏,是否人为掉包我的好轮毂,不得而知。毕竟这个配件是隐藏在轮胎内的,每次维修后提车无法当场直观验证。同时在此之前本人均未在4S店以外的汽车维修厂进行过保养和维修。保养,质保,后期定损维修均在该4S店。那么里面的降噪模块神不知鬼不觉就人间蒸发了么。我请求厂家严肃调查,也希望其他客户擦亮眼。除此之外,本车前挡风玻璃质保更换后,目前存在咯吱咯吱的异响声。前期右后侧侧气帘和中控异响质保后,目前中控和车辆后部又出现新的异响,真是太头疼了。另外在前期换挡风玻璃及维修异响期间,车辆在该4S店存放1天半。提车后发现车辆前杠右下侧被刮擦,4S店也承认是在试车期间技术工人所为,承诺给前杠喷漆作为索赔。但是知道目前,本人由于工作较忙,一直无法前往维修。综上,本人真的对广本4S店失去了基本信任,对该汽车品牌另眼相看。希望广本集团引起高度重视,加强经销商的技术培训和管理,不要因为这些无畏而对自己的品牌形象造成影响。此外也希望厂家给我做出合理的解释。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻