上汽名爵HS发动机气门噪音大4S店态度差

投诉内容

车子在行驶过程中只要轻踩油门就会有"咕噜咕噜"的异响声，30-40迈时最为明显，已经连续4次去4S店检查，都听到了异响声，检测人员并未对车子进行仔细检查，只说异响声属于正常，请问别的车子没有这个异响声，如果这种异响属于正常的话，那么哪些没有异响声的是不是不正常，最后他们的维修经理说你可以回去了，车子不要再开进去了，如果你一定要处理那就等三年质保期满或快到质保期的时候来处理，言外之意就是说问题能处理，但你得自己掏钱。还有今天刚发现的问题，发动机气门间隙大，声音散碎（造成的后果就是以后发动机磨损严重），今天12月17日打了厂家的售后热线，售后回复的电话是021-50554638的女性客服人员工号1072态度强硬，言语机械，重复的说我们只听从4S店单方面的意见，他们都已经检查了，没问题就是没问题，你要不服可以去找第三方国家级检测机构。现在我需要厂家或4S店给我一个说法：第一、有异响叫正常，那没异响的是不是不正常。第二、拿出良心来认真处理掉异响问题。不要掩耳盗铃拿消费者当傻子糊弄，把消费者当皮球踢來踢去或干脆置之不理。