上汽名爵HS行驶过程中车头位置有异响
- 投诉编号:【433814】
- 投诉时间: 2019-12-15 12:22
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵HS
- 投诉车型: 2018款 30T 自动 两驱 Trophy 荷尔蒙超燃版 国V
投诉内容
车子在行驶过程中有"咕噜咕噜"的异响声,特别是30-40迈时最为明显,而且只在车子水温上来后才会产生,去4S店检查,说是正常,没有检查出异响来自哪里,连续跑了4次,也不给车子做一次检查,我想请问,如果有异响是正常的,那没异响的呢,是不是不正常了,4S店的人告诉我,等到了3年保修期过了再来检查,那是不是过了保修期就能检查出来了,可以该修修,该换换了,我现在需要厂家派技术人员下来检查,给一个说法,是什么原因,并处理掉异响声。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。