奇瑞艾瑞泽7发动机烧机油4S店拒绝保修
- 投诉编号:【433771】
- 投诉时间: 2019-12-15 09:50
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽7
- 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 智效致臻版
投诉内容
车辆烧机油去4S店检测,确定为烧机油,但是我没有在4S店保养,我只是在4S店做的首保,4S店让我提供相关的手续证明,相关证明我也提供了,但是4S店还是以各种理由拒绝给我保修。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 遂宁建国4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养,且资料提供不全无法保修;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!