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长安福特福克斯起步有异响希望厂家处理

  • 投诉编号:【432321】
  • 投诉时间: 2019-12-10 12:56
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2017款 125 手动 超能风尚型 智行版 三厢 EcoBoost

投诉内容

只有司机一人在车上起步时偶尔有异响,如果车上有三四个人时,道路带点坡度的情况下起步异响会连续,修车师傅说是离合片打滑,声音难听刺耳,而厂家给的回复是正常情况,说是极端开车才会出现的,可问题是1500转以下正常起步照样异响,定州4s店售后经理亲自录音录视频取证后都一个多月了也没有给本人回复。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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