长安福特福克斯转向异响方向盘不自动回正

投诉内容

我于2018年7月购得福克斯一辆，2019年9月发现方向异响，方向有时不自动回正，便与福特经销商联系，经销商指示去我所在附近的福特4s店检查，我到四川省宜宾市福特4S店去检查，技师检查后说方向机坏了需要更换，并表示现在缺货，让我过几天去换。几天后四S店通知我说方向机到了，让我去换，当天下午我把车开到四S店把车交给负责人便离开了，离开后不久，4S店的打电话说方向机防尘套坏了让我去看，我到现场后发现方向机防尘套上面疑似有尖锐的东西弄坏的，我问是怎么回事，4S店解释说是石头跳去打坏的，外观有损伤拒保，我百思不得其解，方向机在悬保梁上方，下面还有护板石头怎么会跳上去打坏防尘套，我提出置疑后，他就说拆下就是坏的，我百思不得其解，我把照片发给朋友看了，朋友也不解。后来我把车开到我们当地的汽修厂，汽修厂当面拆下来拆开检查发现方向机异响是右边的轴承了，和左边的防尘套坏了一点关系都没有，这明摆就是质量问题，4s店却百般推脱不于保修，这让人很气愤，网上说“百年福特，毁于长安”，现在应当是“百年福特，毁于4S店”，宜宾4S店作福特的售后服务商，代表着福特的形象，他这样忽悠福特车主是福特厂家的耻辱，他这样的行为不是福特厂家的风格，他这样的行为把福特这个品牌推向离市的边缘！请求厂家严肃处理！