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上汽大众途安变速箱抖动厂家不处理

  • 投诉编号:【432269】
  • 投诉时间: 2019-12-10 10:26
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2013款 1.4TSI 豪华璀璨版 5座

投诉内容

2019年2月我投诉途安离合器问题,至今没有答复、解决。但大众给你们答复已经和我协商解决,大众在撒谎。我投诉后,4S店让我去检测,告诉我电脑检测正常,车辆存在问题是电脑和离合器不匹配,等待大众答复。但是大众至今没有答复,只是工作人员电话问我有没有人和我联系,我说没有人和我联系怎么解决,至今在无音信。今天登陆贵网站看到大众答复你网站已经和我协商解决,我很气愤,大众在撒谎。今再次投诉,并希望你们能够跟踪解决结果。我有几个视频,可以发给你们。刚才是对你们评论非常满意,并不是对大众满意。但是显示是对结果满意。我再次投诉后,4S店又让我去电脑检测、升级什么的,根本没有用。今天再次投诉。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。

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