一汽丰田RAV4荣放4S店过度保养损伤车辆

投诉内容

本人2019.9.20日去4S做常规保养，防冻液（原厂五万公里根本不需要更换～4s工作人员告诉必须更换）、变速器油、刹车油、后桥油。车间经理在我不知情的情况下多开出水箱清洗、水箱保养220元（给没给我保养我不知道，保养一段时间后去车间没有发现地上有我用过的所谓保养产品的空瓶，更可气的是开了两桶防冻液 换完后地上剩下满满一桶未开封的防冻液，这证明了我的防冻液根本没有放干净，更谈不上什么保养水箱这一说 ）刹车保养150元，（在我去车间发现刹车油都快更换完毕了，在我配件区发现有一瓶没有开封的刹车清洗液，师傅回答手动挡车用不上给你退了，可想而知如果我没发现的后果只有自己买单了， 过后咨询过根本没有手动挡用不了清洗液这一说，只是一个借口大家都懂的）三元催化清洗110元（我保养的时候根本没提过清洗三元催化这三个字，主要问题出现在这里，没按流程操作，操作失误清洗剂瞬间打入正在运转的发动机里大概十多秒钟，这时发动机转数一直维持在4000转左右，当时发动机产生严重异响，持续大概五到六分钟）当时维修单都是车间经理一手操作也没让我签字，都是他自己签的字，付款的结束任何明细发票也没有提供给我，在回家的路上车辆就出现怠速不稳，动力不足。当天晚上沟通车间经理让第二天试车，师傅跟经理试车一上午也发现问题，回来清洗节气门检查火花塞，没给出合理理由让我再跑跑看。回家发现车辆有异响，第二天又去店里，修车师傅说我之前就有矛盾，沟通中产生矛盾发生口角，师傅辱骂然后4s出来十多个人，动手把我一同去的朋友殴打，后报警协调处理，答应把工时费400元返还我没有同意，后期多次打了厂家投诉电话，所谓的厂家专家一直袒护4s店让我做第三方鉴定推卸责任，后期沟通店里也承认操作失误，说再给我加两次保养，我车现在54000公里严重异响发动机严重损伤，油耗严重上升动力不足根本不能接受，店里也让我做第三方鉴定推卸责任，我想要做鉴定也是4s店去做第三方鉴定，现在是投诉无门，辱骂～殴打～欺诈消费者不说，好好的车给我搞成这样，对于他们的这种行为必须曝光给大家警示，至今两个多月了对我的生活心里工作造成了严重打击！希望车质网能帮消费者让一汽丰田给我一个合理的说法！希望把他们的这种欺诈行为，辱骂殴打欺诈消费者的行为曝光于众！不让更多的人上当受骗！！！